Hotmail (ahora Outlook) y Gmail son las dos plataformas de servicio de correo electrónico más utilizadas del mundo. Y Yahoo correo, aunque es algunos años más antiguo que las dos primeras, parece haber quedado relegado. ¿Cuáles son las causas de esto? Vamos a verlas de forma precisa.
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Número de usuarios en el mundo
Yahoo, como plataforma se lanzó en 1995 y, en principio, fue un directorio organizado en una jerarquía de categorías y sin motor de búsqueda como el que posee Google. Aún así el éxito fue rotundo, un año después cotizaba en bolsa y en 1997 ya tenía cinco servicios más entre los que se encontraba Yahoo Correo y era el rey de los buscadores y servicio de mensajería.
Actualmente es el tercer servicio de correo más utilizado en el mundo, detrás de Outlook y Gmail. No obstante, en Estados Unidos aún ocupa la primera posición pero casi igualado con los otros dos gigantes de la mensajería. Según la presidenta actual Marissa Mayer, quien se convirtiera en la nueva CEO en 2012, Yahoo Mail cuenta con 800 millones de usuarios en el mundo.
Pese a los esfuerzos, no parece que alcance a Outlook y Gmail por dos razones principales.
Pérdida de importancia como buscador frente a Google
La aparición de Google en 1999 y su innovador algoritmo de búsqueda diseñado por Larry Page, además de la capacidad de este para indexar sitios web enteros de forma automática, provocó que Yahoo como directorio perdiera usuarios.
Cuando Google lanzó Gmail en 2004, los usuarios que ya estaban acostumbrados a utilizar Google como buscador no tardaron en pasarse también a Google para utilizar su servicio de mensajería.
Carencia de servicios web ofimáticos gratuitos
La familia de productos gratuitos de Google (Documents, Drive….) también es una de las razones por las que los usuarios prefieren Gmail.
Pero esto es todavía más evidente en el caso de Outlook vs Yahoo correo. Mientras que la plataforma de Microsoft ya cuenta asociado a su servicio de mensajería todo un paquete Office Online y gratis, la versión gratuita de Yahoo apenas cuenta con un Notepad y un Calendario.
Es verdad que la versión Pro si añade más funcionalidades, pero la gran mayoría de los usuarios de correo son usuarios que utilizan el servicio a nivel particular.
¿Por qué ha crecido entonces Yahoo correo?
Aunque no se espera que supere en usuarios a Gmail y Outlook es cierto que el número de cuentas gratuitas en Yahoo correo ha aumentado en los últimos años. Esto no se ha debido a que Yahoo haya realizado grandes cambios en su plataforma sino porque ha apostado por ser también un proveedor de noticias de actualidad. Es decir, Yahoo, además de seguir siendo un buscador con servicio de mensajería, también es un medio de información. Las Home de cada versión lingüística ofrecen información de actualidad como un periódico al uso y eso ha enganchado a muchos usuarios que aprovechan también para utilizar el correo.
Esta buena jugada por parte de Marissa Mayer, por otro lado, parece darnos a entender que Yahoo ha abandonado la batalla en dos frentes: recuperar su supremacía como buscador y ofrecer servicios web gratuitos.
En cualquier caso, si algo ha quedado demostrado en los últimos 25 años en Internet es que el sector no deja de cambiar y cualquier cosa puede ocurrir.
