Ahora más que nunca, la comunicación interna en una empresa se ha convertido en un elemento fundamental para su buen funcionamiento. Las circunstancias actuales han acelerado el uso del teletrabajo, sin contar con los empleados que ya de por sí trabajan fuera de la oficina.
Es por ellos, que una buena comunicación en una organización mantiene a los empleados involucrados y motivados, mejora su productividad y las condiciones laborales. Pero, ¿cómo mejorarla?
Contenidos
Elige una buena herramienta de comunicación interna
Lo más importante es asegurarse de que la información llegue a todos los empleados, por eso es fundamental contar con una buena herramienta de comunicación interna
En este sentido, la mejor opción -tanto para llegar a los que están en la oficina como a los que no- es la aplicación móvil, funcional para ser también utilizada desde tablet y smartphone. Es decir: es importante comprobar que sea intuitiva y que se adapte a tus necesidades.
Mantén una escucha activa
La escucha es un factor clave para mantener a tu plantilla motivada y que se sienta parte de un objetivo común. Mantener un diálogo con tus empleados te asegurará que estén en línea con los valores corporativos. Además, estarás al tanto de su progreso o cualquier factor que les pueda bloquear.
Transparencia
La transparencia mejora el clima laboral y genera confianza. Es un valor que cada vez se tiene más en cuenta a la hora de escoger un lugar para trabajar. Además, mejora tu imagen de marca empleadora por los propios comentarios positivos de tus trabajadores.
Por otro lado, procura que la información sea siempre accesible para que tus empleados puedan llegar a ella fácilmente
Involucra a tu equipo
Junto a la escucha activa, fija metas comunes y fomenta el diálogo entre todos. Haz reuniones periódicas para que cada uno de los miembros tenga su momento de participación. Las reuniones pueden ser físicas u online. En los casos de reuniones por videoconferencia, asegúrate que cuentas con los recursos necesarios que te faciliten este proceso. De ahí la importancia de contar con una buena herramienta de comunicación interna.
Organiza actividades Team Building
Además del tiempo en el lugar de trabajo, es positivo organizar eventos para que se reúnan fuera de este ambiente. La oportunidad de que los empleados estrechen lazos y se conozcan a nivel más personal, facilita la comunicación en todos los sentidos.
Planificar eventos de Team Building con este propósito suelen ser opciones muy divertidas y aceptadas por todos.
Utiliza su mismo lenguaje
Estamos experimentando un momento en el que la comunicación pasa de ser estrictamente profesional a más cálida y cercana. Escribe y comunícate como lo hacen tus empleados, así crearás una conexión más fuerte y generarás mejores vínculos de confianza.
Un ejemplo de ello es utilizar emojis y GIF de vez en cuando, agregando ese toque de humor cuando la situación lo requiera.
Establece objetivos claros
Los objetivos deben ser claros, medibles y alcanzables. Es importante que el equipo directivo sepa transmitir bien los objetivos y metas para que los trabajadores estén bien alineados con la empresa. Invertir tiempo en transmitir estos conceptos hace que el clima mejore y que la comunicación sea más fluida.
Gamificación
La gamificación es una técnica que se usa para motivar a los empleados mediante juegos en el contexto laboral. El hecho de usar esta técnica hace que algunos objetivos que antes parecían complicados o confusos, se conviertan en algo divertido y alcanzable. Los trabajadores se sienten recompensados y eso aumenta su rendimiento.
* * *
En definitiva, mejorar la comunicación corporativa tiene múltiples beneficios para cualquier organización o empresa. Desde una menor rotación de empleados, hasta un aumento de la productividad y rendimiento. Todo ello se refleja en los resultados de facturación y a corto y largo plazo.
