La reinvención de las Agencias Inmobiliarias

Villax MediterraneanLa digitalización y transformación se está produciendo en todos los sectores productivos, también en el sector inmobiliario. Un ejemplo es esta Agencia Inmobiliaria en Javea, la cual se ha reinventado para poder competir mejor, satisfacer mejor las necesidades del mercado y de los propios compradores y vendedores.

Aprovechamos su experiencia para hablar de esa adaptación donde la tecnología ha tenido mucho que ver.

Sitios web más dinámicos

Web responsive inmobiliarias

Cada día más usuarios compran productos o adquieren servicios a través de Internet, y lo hacen, principalmente en sitios web. Esto ha provocado que también las inmobiliarias hayan tenido que crear sus propias plataformas para permitir a compradores y vendedores el intercambio comercial.

Ahora bien, tener un sitio web no es suficiente. Es necesario que cumpla con una serie de requisitos para mejorar la experiencia de usuario. Algunos de estos aspectos son los siguientes:

  • Web responsive. O que el sitio web se adapte a todos los dispositivos: móviles, tabletas y ordenadores.
  • Espacio privado para clientes. Tanto los proveedores o propietarios como los usuarios pueden abrir una cuenta en el sitio web para poder gestionar sus propiedades o sus intereses.
  • Blog informativo. Cuentan con él prácticamente todas las empresas con sitios web y es muy útil para fidelizar a los usuarios con información y noticias de utilidad sobre el sector.

Mejor atención al cliente online

Atención al cliente inmobiliariasQue la comunicación o el intercambio comercial sea online no significa que sea de mala calidad. Pero para lograr una buena comunicación es necesario contar con herramientas en la propia web como:

  • Formularios de contacto para que los usuarios puedan resolver todo tipo de dudas.
  • Chat de soporte activos en la web para consultas rápidas.
  • Posibilidad de enlazar al chat de WhatsApp para recibir mensajes.
  • Ofrecer en la web otro tipo de contacto como Email o teléfonos.

Mayor presencia en redes sociales

Además de ofrecer información y formas de contacto en la web, las redes sociales se han convertido también en vías de comunicación, especialmente Facebook, Twitter e Instagram. Ese intercambio en redes es también una oportunidad para mostrar productos y servicios, o información de un blog en forma de artículos.

Todo ello suele derivar a los usuarios a sitios web como el de Villax Mediterranean y convertirlos en clientes.

Email Marketing para informar y vender

Email marketing embudo ventasSi se hace bien, con las aplicaciones adecuadas y siendo escrupulosamente respetuoso con la RGPD, el Email Marketing es una de las estrategias más útiles para conseguir leads o prospectos.

Para lograrlo es importante contar con un blog de noticias con el que atraer la atención de los usuarios que, además de seguir a la inmobiliaria en redes sociales, lo harán por vía correo. De esta manera, la inmobiliaria podrá también añadir en esos artículos elementos comerciales o la posibilidad de que los suscriptores sigan las Newsletter que traten exclusivamente de nuevas ofertas en alquiler y venta de viviendas.

Visitas virtuales a las viviendas

El último de los recursos que una inmobiliaria puede utilizar para ser más competitiva es añadir a las fichas de producto (viviendas en alquiler o venta) una visita virtual. Esto es ir más allá de incluir fotografías que describan la propiedad. Existen aplicaciones que se pueden añadir a un sitio web que permiten al usuario recorrer el interior y exterior de una vivienda.

Además de mejorar la competitividad con respecto a otras inmobiliarias, permite que interesados en una vivienda la puedan “visitar” incluso desde otro país. Con ello se logran aumentar las posibilidades de negocio, pudiendo realizar una transacción en gran parte de forma digital.

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