Cómo afectan las caídas del servidor al posicionamiento y soluciones

Está claro que de cara al usuario o a nuestros clientes que nuestra web se cuelgue implica un daño a veces irreparable si estamos en negociaciones publicitarias o es la primera vez que el usuario nos visita. Hay miles de millones de sitios web y los visitantes son cada vez más exigentes y a veces no perdonan que un servidor se caiga y permanezca así durante horas. Si además se tiene una amplia lista de correo, miles de seguidores en redes sociales y visitantes recurrentes, el daño puede ser aún mayor al ver cómo la página que les invitamos a visitar no carga.

Además, existe otro problema desde el punto de vista técnico y es el efecto negativo en los rankings, cómo afectan las caídas del servidor al posicionamiento. Echemos un vistazo a lo que dice Google.

En el Blog de Google para Webmasters se hablan de los casos en los que una web responde con un 404 o que la página no existe. Este tipo de errores no afectan al sitio web en general ni a su posicionamiento sino solo, obviamente, a la página en cuestión. ¿Cuándo empieza a afectar a los rankings que nuestro no pueda ser visitado por Google? En nuestro panel del Herramientas para Webmasters contamos con la estadística «Errores de rastreo» donde Google nos informa de la salud de nuestro servidor, nuestro sitio y la conectividad con el propio robot de Google.

Errores de Rastreo

De los cuatro tipos de advertencias que pueden tener consecuencias para los rankings de nuestra web «Error del servidor» es el más grave, porque anula el acceso a todo el sitio. Los tres tipos de advertencias siguientes afectan solo a las páginas que arrojen un Error 404, un Acceso denegado -si utilizamos, por ejemplo Disallow en robots.txt- o que simplemente la página no exista porque la hemos borrado o haya un enlace roto.

¿Y cuándo «Error del servidor» empieza a ser preocupante? Google, también en Herramientas para Webmasters establece una tasa error que puede llegar al 100% si el robot ha visitado varias veces una web y ha obtenido este tipo de error. Si el bot tiene que configuradas x visitas a tu web en un día, y en todas ellas no recibe respuesta del servidor, entonces te llega un mensaje como este:

Google no puede acceder a tu sitio

Aunque se puede solucionar el problema utilizando desde Herramientas para Webmasters la herramienta Explorar como Google, el efecto en el posicionamiento es alto si tu web, por ejemplo, permanece inactiva durante un día entero. Google te va a poner en cuarentena y tus páginas bajarán en los resultados de búsqueda hasta que el robot visite de nuevo tu sitio y se asegure que el servidor responde de forma positiva. Es decir si tu web posiciona bien por un criterio como «tienda de labores en Madrid», el fallo de conexión de unas horas o de varios periodos de horas durante días, provocará la pérdida de ese ranking. Como digo, recuperarse de esa pérdida de posicionamiento pasa por recorrer el camino a la inversa. Si tu web ha estado unos días dando problemas de conectividad, puede llevarte, solucionado el problema, otros tantos días en recuperar la visibilidad orgánica.

Por el contrario, si los errores se sucedieran de forma constante durante meses, olvídate de posicionar tu web. A veces ocurre que tenemos un hosting inestable que durante algunas horas del día realiza actualizaciones en el servidor y deja tu web inactiva. El bot te visita a todas horas y que tu servidor se caiga a las cuatro de la mañana para Google supone una caída igual que si se cae a las siete de la tarde. También es muy común intentar posicionar una web con servidores baratos o incluso gratuitos. Bien, son baratos o gratuitos porque no ofrecen la seguridad y fiabilidad de otros más caros por lo que se puede dar el caso de que tu nunca supere un número determinado de visitas mensuales porque cuando se alcanzar x usuarios al día en tu web, el servidor no los soporta y empieza a ir lento e incluso a colgarse por lo que se crea un barrera para desarrollar cualquier tipo de proyecto.

Si buscas solo dedicarte a desarrollar tu web sin preocuparte cuestiones técnicas relativas con el servidor y quieres conseguir el máximo número de visitas, es muy recomendable invertir un poco más -al menos 80 euros año- en un buen hosting.

Tener un buen servidor puede ser determinante para el éxito de tu proyecto.

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