Esta empresa de limpieza en Vigo nos viene de perlas para explicaros cómo elegir este tipo de servicio tanto si eres particular, empresa u organismo, comunidad de vecinos o espacio de ocio como una piscina. Hay muchas especialidades dentro del mundo del servicio de limpieza, por lo que nos centraremos solo en los elementos comunes que un negocio de este tipo debe poseer para garantizar un buen servicio sea cual sea su clientes.
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Buena imagen corporativa, incluida página web profesional
Empezamos por este requisito porque al día de hoy, el servicio de limpieza -como tantos otros- se busca a través de Internet, especialmente en los buscadores. La mayoría de las empresas cuentan con sitio web, pero solo las mejores poseen unos canales digitales profesionales.
¿Por qué es importante seleccionar las empresas de limpieza con una buena imagen corporativa en la red? Tres razones:
- Podréis ver el equipo humano con el que cuentan y sus herramientas de trabajo antes de pedir presupuesto o contactar.
- Es seguro que la empresa está en continua innovación y mejorando sus recursos.
- También podréis ver los trabajos realizados y las opiniones de clientes en sus perfiles sociales.
Amplia gama de servicios
A diferencia de otros sectores, el elemento multiservicio es una característica positiva en las empresas de limpieza. Implica que hay solidez detrás de la marca tanto en equipo humano como en experiencia en limpieza de oficinas, mantenimientos jardines, limpieza de naves industriales, etc.
Además, si eres empresa o comunidad de vecinos, los servicios de limpieza serán varios, a los que se incluirán los de mantenimiento técnico. Contar con una empresa que se haga cargo de todo es más cómodo y, sobre todo, más económico de recurrir a varias empresas.
Respeto al medio ambiente
Puede parecer como un servicio extra a prestar, pero no lo es. De hecho, las empresas que utilizan materiales y equipos que respetan el medio ambiente son las que mejor cumplen con la normativa vigente en este campo y en los demás. Y eso es una garantía de profesionalidad en el servicio.
Personalización de presupuestos y servicios
Otra característica importante de un buen servicio de limpieza es que pueda ser personalizado. Es decir, que no solo se puedan contratar paquetes cerrados como servicio de limpieza semanal o mensual, sino que se pueda personalizar al máximo para cubrir necesidades y ahorrar en costes.
Un ejemplo de servicio personalizado es solicitar el servicio de limpieza en oficina en fin de semana, cuando no hay nadie en el trabajo y se puedan realizar las labores de mantenimiento de forma más eficaz.
Garantías en el servicio
¿Ofrecen las empresas de limpieza garantías si el trabajo no se ha desarrollado correctamente? Las empresas que lo hacen son las más recomendadas a la hora de contratar. Además, éstas también ofrecen certificaciones sanitarias y técnicas del trabajo realizado, indispensables en espacios públicos como piscinas de cara a los derechos y protección del usuario.
Habilidades comunicativas y buen trato
Estas dos características deberían ser obligatorias en todo tipo de negocio. Ayudan enormemente a concretar el tipo de servicio y llevarlo a cabo.
En cuanto al buen trato, hablamos de una atención a cliente donde prime la buena educación, lo cual va a notarse también en el trabajo.
Dentro de las habilidades comunicativas y recursos, hay que incluir recursos para que los usuarios puedan contactar con la empresa de limpieza o resolver dudas. A saber:
- Conexión por WhatsApp.
- Chats en redes sociales.
- Atención telefónica.
- Incluso servicio de atención 24 horas para servicios de emergencia.
Como decíamos al principio, cada tipo de empresa, particular u organismo puede tener unas necesidades concretas. Sin embargo, los elementos que hemos repasado en este artículo aseguran en un alto tanto por ciento un buen servicio a todas ellas.
