Hemos escrito últimamente algunos artículos sobre E-mail marketing debido a la importancia que está cobrando para empresas en sus estrategias de Marketing Digital, especialmente para conseguir Leads, fidelizarlos y convertirlos, finalmente, en clientes.
Como hacemos generalmente para ilustrar nuestros artículos, queremos utilizar el trabajo y la propuesta de un referente en este sector para explicar cómo utilizar el E-mail Marketing para captar clientes. Hablamos de EmailManager, una empresa radicada en Madrid y con proyección internacional que cuenta con una serie de soluciones y servicios que sirven a las estrategias online de empresas como Acciona, Telepizza o Terra.
Contenidos
Generar confianza online
Es la esencia del éxito de una empresa a nivel digital: conseguir que los usuarios confíen en sus plataformas a nivel informativo, formativo o como proveedor de servicios o venta de productos. Y para poder llegar a ese punto, es necesario contar con una serie de recursos y seguir unos procedimientos que EmailManager ha desarrollado y ofrece en su plataforma.
Crear una lista de contactos
Pilar de cualquier campaña de E-mail marketing y que requiere de una serie de herramientas:
Formularios de inscripción en Landing Pages. Tras una campaña SEM, en RRSS o tras un trabajo serio de SEO, la primera impresión que recibe un usuario al llegar al sitio web de una empresa es muy importante. Por ello, Emailmanager provee de la posibilidad de crear formularios de inscripción ideales para implementarlos en Joomla y WordPress, las dos plataformas más utilizadas hoy día para el desarrollo web. Con ellos, se asegura que un tanto por ciento muy alto de los visitantes se suscriba a una lista de correo que servirá posteriormente para generar conversiones.- Herramienta para importar contactos. Ocurre frecuentemente que muchas empresas cambien de proveedor de E-mail marketing. Si ese es el caso, contar con un asistente de importación de contactos es primordial. Con la herramienta de EmailManager, la empresa podrá importar contactos desde Gmail, Yahoo o Zendesk, entre otros servicios web. Gracias a una API desarrollada por EmailManager, la importación, implementación y utilización de esos contactos para futuras campañas se hace más sencillo.
- Segmentación de los contactos. Un aspecto muy importante para fidelizar y realizar conversiones a través de una lista de correo es su segmentación. Es decir, tener la capacidad de personalizar las campañas por sexo, ciudad, intereses y otras serie de variables que hace que el receptor del E-mail reciba sólo la información que le interesa. EmailManager también pone a disposición de los usuarios una herramienta para ordenar la lista de suscriptores según sus preferencias y maximizar así el éxito de las campañas.
A trabajar: envío de campañas
Una vez conseguida una lista de suscriptores segmentada, es momento de comenzar a realizar campañas. Además de un análisis preciso de a quien se quiere enviar las distintas Newsletter, también es necesario cuidar la presentación. Por ello, EmailManager cuenta con plantillas para crear Emails con el atractivo y usabilidad necesarias para que el receptor se interese por la información.
Gracias a la API anteriormente mencionada, se pueden configurar los envíos de tal forma que se registren las aperturas de los mensajes, los clicks que se han realizado en los enlaces o hasta quién ha compartido el e-mail a través de redes sociales.
Si los usuarios responden positivamente a una campaña de E-mail marketing, comienza entonces el proceso de fidelización. Con estos recursos se pueden utilizar mensajes de auto-respuesta según la interacción de cada usuario e, incluso, guardar información como la fecha de nacimiento para el envío de felicitaciones.
Los Test A/B cada vez son más comunes para conocer qué contenidos tienen mejor receptividad o qué estrategias mayor éxito. Con esta herramienta se pueden optimizar las campañas hasta en un 80% más efectivas tras realizar varias pruebas.
También la automatización es imprescindible, especialmente para pequeños empresarios que necesitan aumentar su productividad. Si se cuenta con un blog o una tienda online, el recurso RSS por e-mail permite que por cada nuevo artículo publicado o producto subido a una tienda online se envíe un mensaje con la noticia a los usuarios más afines a esos mismos contenidos.
Monitorizar las campañas
Analizar el nicho de mercado y contar con las herramientas que hemos mencionado anteriormente son tan importantes como, luego del envío de una campaña de E-mail marketing, monitorizar los resultados. Hacerlo o no va a permitir al profesional saber exactamente qué funciona de lo que no y dónde enfocar los esfuerzos y recursos. Con EmailManager, esa monitorización se puede realizar en tiempo real, lo que es de suma utilidad para ajustar campañas según se van lanzando.
EmailManager ofrece estos y varios recursos más para utilizar el E-mail marketing para captar clientes de forma profesional y exitosa. Cuenta con soporte y una amplia variedad de planes que se adaptan a cualquier tipo y tamaño de empresa.
