Una buena comunicación corporativa es esencial para cualquier empresa u organismo que se precie. De hecho, hay muchos negocios que, sin ser los mejores en su sector, destacan sobre el resto por contar con una muy buena estrategia de comunicación y por lo tanto una gran imagen corporativa. Para ayudar a lograrlo es necesario contar con profesionales especializados como esta agencia de comunicación madrid, quienes podrán ayudarte a trasmitir tus valores como negocio, mejorar la comunicación con tus clientes o el lanzamiento de tus productos.
No es una exageración afirmar que, además de contar con buenos asesores fiscales y legales, y una consultoría tecnológica seria añadir una agencia de comunicación como tercer pilar esencial de tu empresa es una de las mejores cosas que hacer.
Hacemos un repaso de cómo estas agencias pueden ayudarte.
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Consultoría de comunicación
Este aspecto es muy importante, sobre todo, en el lanzamiento de una empresa a cualquier medio online u offline. Aunque el trabajo de consultoría de comunicación incluye muchas áreas, la más importante es la del diseño de la estrategia comunicativa de una empresa. Esta debe observar los siguientes aspectos:
- Diferenciar entre comunicación de producto, institucional, corporativa, interna, de crisis o internacional. No es lo mismo comunicarse con un organismo público que hacerlo con clientes o proveedores.
- Apoyo a mejorar la imagen de marca y campañas de marketing.
- Análisis desde el punto de vista comunicativo para abrirse a nuevos mercados.
- Evaluación integral de la estrategia comunicativa.
Gabinete de prensa
Las razones por las que necesitar un gabinete de prensa pueden ser múltiples: necesidad de presentar un producto a los medios, dar explicaciones por algún tipo de controversia o anunciar una fusión empresarial.
Llevar a cabo este tipo de comunicaciones requiere de un proceso anterior que sólo puede desarrollar una buena agencia de comunicación. Estas son algunas de las funciones que realizan como gabinetes de prensa:
- Establecer una serie de contactos sólidos con medios de información, empresas y organismos relacionados con el sector para poder, por ejemplo, magnificar una rueda de prensa.
- Elaborar de forma profesional un comunicado de prensa, una presentación o una entrevista.
- Traducción de la documentación a utilizar para internacionalizar la comunicación.
- Seguimiento del impacto de entrevistas y comunicaciones masivas y cómo han influido en la imagen de la empresa.
Relaciones públicas y organización de eventos
Ambos campos tienen mucho en común ya que se desarrollan en eventos presenciales donde la imagen que se da puede suponer un gran avance para la empresa, o un retroceso.
Además, si se organiza el evento, que los asistentes tengan una buena experiencia es fundamental para la imagen corporativa e inspirar confianza en proveedores, clientes y medios de información.
¿En qué puede ayudar una agencia de comunicación? En varias cosas y muy importantes.
- La propia organización del evento a nivel comunicativo: desarrollar los textos, contar con un maestro de ceremonias y diseñar el guión de todo el evento.
- Coordinarse con el gabinete de prensa para dar a conocer el evento.
- Aunque no se organice pero se participe en él, el capítulo de las relaciones públicas es muy importante, además también de participar con ponencias o charlas. La organización de las mismas corre a cargo de la agencia de comunicación.
Las agencias de comunicación han tenido que ampliar su ámbito de trabajo con la llegada del mundo 2.0. Así, es normal que estas consultoras incluyan en sus servicios algunos clásicamente dentro del gremio de la informática y el marketing:
- Posicionamiento orgánico o SEO. Contar con una web de empresa bien posicionada tiene dos beneficios: conseguir visitas y posibles ventas, y tener buena imagen en el mundo del Search.
- Diseño de plataformas web de calidad. Las agencias de comunicación ya cuentan con diseñadores y desarrollares web para crear web responsive, que carguen rápido, fáciles de navegar y con diseños acordes a la imagen corporativa.
- Gestión de canales en redes sociales. En primer lugar, hay que mantener la imagen corporativa de la empresa también en los medios sociales. Además, es importante seleccionar los más adecuados a cada negocio. Y, muy importante, hay que gestionar los canales para fidelizar a los usuarios y resolver incidencias con solvencia. No hacerlo, puede arruinar la imagen de una empresa en todos los sentidos.
A todos esos servicios profesionales que prestan las agencias de comunicación, hay que añadir otra razón por la que contar con una agencia de comunicación. Si hacemos caso a cómo se han desarrollado en los últimos años, además de incluir entre sus servicios aspectos tecnológicos como el desarrollo web, es muy posible que también vayan incluyendo más y más y, finalmente, una agencia de comunicación también acabe haciéndose cargo de los aspectos legales y administrativos de una empresa si esta decide tercerizarlos.
Tener todos estos servicios confiados a una misma empresa siempre será más ventajoso que tenerlos divididos en varias.
