Hay un aspecto que se ha vuelto crucial si de selección de personal hablamos y se trata de la experiencia del candidato. Ésta se traduce como la imagen más importante que se lleva el candidato de la compañía y por ello, es fundamental poner a éste en el centro del proceso de reclutamiento de personal.
A continuación, te contamos cómo mejorar como reclutador al buscar candidatos, porque recuerda, este aspecto, puede marcar la diferencia en tu compañía.
Comunicación efectiva
Este, nos atreveríamos a decir, es el punto más relevante si de mejorar la experiencia de los candidatos en un proceso de selección de personal estamos hablando.
La comunicación efectiva puede llevarse a cabo de múltiples maneras, una de las más importantes es mantener un contacto fluido, esta es una forma de sorprender positivamente a tus candidatos dado que cuanta más información tengan, más a gusto se sentirán con el proceso de reclutamiento de personal que tú empresa lleva a cabo.
Otro punto importante en la comunicación efectiva dentro de la selección de personal implica invertir algo de tiempo en la personalización de los mensajes, sobre todo porque la mayoría de empresas todavía se comunican con sus candidatos mediante correo electrónico y es importante modernizarse en este sentido, dándole un nuevo diseño a estos mensajes, incorporando la imagen o logo de marca, datos de contacto precisos e incluso, enlaces a los perfiles sociales, pese a que las respuestas sean automatizadas.
Las entrevistas también deben ser personalizadas y con ello nos referimos a que los reclutadores deben saber muy bien a quién tienen en frente, conociendo su trayectoria en detalle, para no repetir preguntas irrelevantes, mejorar la comunicación y hacer que el candidato perciba la dedicación detrás de la preparación de este encuentro.
El feedback es fundamental, tanto recibirlo como saberlo dar. No le comuniques al candidato que no ha sido seleccionado, indícale además el porqué, dado que esto le resultará de enorme ayuda. De la misma manera, pídele al candidato que te brinde su opinión acerca del proceso de selección de personal que tu compañía lleva a cabo, para hacerle saber que su opinión es importante y, además, obtener así oportunidades de mejora en los próximos procesos de reclutamientos de personal.
Y si de comunicación efectiva hablamos, contacta siempre de forma directa a los candidatos que no hayan sido seleccionados, no los dejes en la incertidumbre, porque esto habla muy mal de la compañía. Por otra parte, el medio ideal para comunicar esta noticia es siempre el teléfono, dado que es más cercano, sobre todo si hubo previamente una entrevista personal.
Practicidad en el proceso
Hay un punto clave que debes tener en cuenta para mejorar la experiencia de los candidatos desde la practicidad del proceso: intentar hacer los pasos más simples, sobretodo mejorando el sistema a través del cual tus candidatos aplican a una oferta de empleo, como por ejemplo, utilizando portales de empleo como Infofeina. Facilitar el proceso de aplicación para una vacante marcará la diferencia.
