Según mdirector, al día de hoy, 3.700 millones de personas en el mundo, a través de sus tabletas, ordenadores y dispositivos móviles utilizan el correo electrónico como forma de comunicación profesional y personal; un cantidad inimaginable cuando hace 40 años, en 1978, se realizó el primer envío de un correo electrónico entre dos usuarios con la tecnología desarrollada por el desaparecido Ray Tomlinson.
Además, la cifra mencionada de 3.700 millones de personas en todo el mundo sigue subiendo y se espera que para los próximos años aumente un 3%, lo que, por supuesto, está creando nuevas tendencias en email marketing para 2018.
Qué cabe esperar en Email Marketing para el resto de 2018
Ante el aumento de usuarios e intercambio de información por correo electrónico, no cabe duda de que seguirán implementándose nuevas estrategias, nacerán nuevas herramientas o se mejorarán las ya creadas. Estas son algunas de las novedades que nos esperan hasta diciembre de 2018.
Inteligencia artificial aplicada al Email Marketing
Ya hemos escrito en este blog sobre Inteligencia Artificial, y todo apunta a que el desarrollo de aplicaciones que aprenden de forma autónoma al interaccionar con los usuarios también estará presente en el sector del Email Marketing. Las herramientas con IA ya creadas y que mejorarán durante este año son:
- Las dedicadas a la segmentación de usuarios y listas.
- Personalización de las ofertas de productos y servicios siguiendo el comportamiento del usuario a nivel digital.
- Atención al cliente por Email de forma automática tanto durante la venta como en el proceso posventa.
Emails Interactivos
HTML5 en uno de los lenguajes de maquetación y programación del lado del cliente que ha revolucionado el diseño de las plantillas de los correos electrónicos. Capaz de integrar formularios inteligentes, animaciones y hasta encuestas sin conectar con bases de datos, permitirá mejorar la comunicación con el cliente vía Email.
Mejora en el análisis Big Data
Gracias al desarrollo tecnológico estamos asistiendo a una auténtica revolución en el análisis de la información. Infraestructuras como AWS y similares están permitiendo que el Big Data sea también accesible para pequeñas empresas. Aunque hay que esperar a que el desarrollo software de este tipo se generalice a empresas modestas, no obstante, durante el año 2018 veremos avances significativos en este sentido y su aplicación al Email Marketing.
Respeto definitivo a la privacidad de los usuarios
Ya no es una cuestión ética. En regiones como la Unión Europea, la ley obliga a las empresas a contar con las herramientas necesarias para una gestión pulcra de la información con regulaciones como GDPR.
Flat Design para reducir el peso de las imágenes
Por último, además del uso de HTML5, en cuanto al aspecto y diseño de los correos electrónicos se afianzará la tendencia del 2017 llamada Flat Design o Diseño Plano. Esto no quiere decir que no se utilicen imágenes y logos sino que se opta por la eliminación de relieves, resplandor exterior, sombras y otros efectos gráficos que hacen que el peso en KB del correo electrónico sea mayor. Esta estrategia tiene todo su sentido y utilidad si pensamos en los usuarios que utilizan el smartphone para revisar su correo electrónico y cuenten con una cantidad de datos móviles limitada.
Terminamos aquí con una nueva actualización de las tendencias en Email Marketing para 2018.
