Qué es el clipping y su utilidad para las marcas

A la hora de recoger información sobre el impacto de una marca en Internet existen muchas herramientas y estrategias. Una de las más fiables, más completas y personalizables es el clipping o monitorización de medios de comunicación. Esto incluye no sólo medios como la televisión o la radio, sino también buscadores, redes sociales y otras plataformas digitales.

Merece la pena ahondar un poco en esta herramienta de clipping por su utilidad.

Cómo funciona el clipping

Clipping es una voz inglesa que significa “recorte”, y es precisamente en esa antigua práctica de recopilar recortes de prensa donde reside el espíritu de esta estrategia de análisis del impacto de una marca, pero en el terreno digital y audiovisual.

Acceso 360Las empresas encargadas de realizar esa labor analítica cuentan con un protocolo de trabajo y también recursos como los que ofrece Acceso360. Con una cosa y otra, el proceso para monitorear de forma eficaz el impacto de una marca en los medios sería el siguiente:

  • Fase de análisis. Antes de comenzar a monitorear es importante saber con qué criterios hacerlo. Esto implica evaluar con el cliente sus necesidades a nivel analítico e informativo.
  • Búsqueda de la información. Gracias al Big Data y a otras herramientas, con la planificación inicial, se realizan búsquedas para recoger toda la información de utilidad para la marca a nivel digital. En el caso de la recopilación de información de radio o televisión, esa búsqueda se realiza por medio de documentalistas.
  • Clasificación de la información. Toda esa cantidad de datos se categoriza para poder presentarse al cliente en el formato y periodicidad que decida.
  • Control de calidad. Antes de ofrecer los resultados al cliente, el monitoreo de información pasa un estricto control de calidad para asegurarse de la calidad de los informes.
  • Presentación de resultados. El proceso de monitoreo se puede automatizar. Es decir, como ocurre con otras herramientas de análisis, el cliente puede recibir un informe diario a primera hora de la mañana con los “recortes” que se han publicado hasta ese momento sobre su marca y en los medios que haya elegido.

Beneficios del clipping

Ventajas del clippingEl primero de todos, como adelantamos en el último punto del apartado anterior, es poder contar con informes precisos de forma automática y en el momento que se precise. Para una empresa, esta información, junto con la que le pueden ofrecer las redes sociales o herramientas como Analytics, es esencial para conocer el impacto de su marca en los usuarios, a nivel comercial e informativo.

El clipping también se puede hacer en tiempo real. Es decir, se puede recurrir a estas empresas para hacer el seguimiento de una campaña de marketing o de ventas y ver minuto a minuto el eco de la misma y el impacto de cada acción tomada.

Además de información sobre la propia marca, esta puede solicitar informes sobre la competencia. Esto permite tener un control sobre los competidores, su evolución y estrategias llevadas a cabo en su sector.

Una última ventaja –tal vez la más importante– es que con el clipping se consigue mejorar la imagen de marca de forma eficaz. Toda la información recibida es real y es la que medios y usuarios publican sobre la propia empresa. Esto permiten corregir aspectos de la empresa que no funcionan, potenciar los que sí o gestionar una crisis de reputación.

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